Transaksi Gagal atau Transfer Ditolak dari Shopeepay ke Bank Jago, Ini Dia Penyebab dan Cara Mengatasinya! - Motoha Media

Shopee adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia yang menawarkan berbagai produk dan layanan. Salah satu fitur yang ditawarkan oleh Shopee adalah ShopeePay, yaitu layanan dompet dan uang elektronik yang dapat digunakan untuk bertransaksi di Shopee maupun di merchant lainnya.

Ilustrasi: infogobank

ShopeePay juga memungkinkan pengguna untuk melakukan transfer uang ke rekening bank dengan mudah dan cepat. Namun, terkadang ada beberapa kendala yang menyebabkan transaksi gagal atau transfer ditolak oleh bank. Apa saja penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya? Simak ulasan berikut ini.

Penyebab Umum Transaksi Gagal atau Transfer Ditolak

Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan transaksi gagal atau transfer ditolak saat menggunakan ShopeePay, antara lain:

- Kesalahan pengisian data rekening bank

Ini adalah penyebab paling umum yang sering terjadi saat melakukan transfer dari ShopeePay ke rekening bank. Jika Anda salah memasukkan nomor rekening, nama pemilik rekening, atau kode bank, maka proses transfer akan otomatis dibatalkan oleh sistem Shopee. Akibatnya, dana akan kembali ke saldo ShopeePay Anda¹².

- Saldo ShopeePay tidak mencukupi

Sebelum melakukan transfer, pastikan Anda memiliki saldo ShopeePay yang cukup untuk menutupi nominal transfer dan biaya administrasi. Jika saldo Anda kurang, maka transaksi akan gagal atau ditolak³.

- Status rekening bank tidak aktif

Jika rekening bank tujuan transfer Anda sedang dalam status tidak aktif, misalnya karena diblokir, ditutup, atau bermasalah, maka transaksi juga akan gagal atau ditolak³.

- Limit transfer melebihi batas maksimal

Setiap bank memiliki batas maksimal transfer per hari yang berbeda-beda. Jika Anda melebihi limit tersebut, maka transaksi juga akan gagal atau ditolak³.

- Kode CVV salah

Kode CVV adalah tiga digit angka yang terdapat di belakang kartu kredit atau kartu virtual Anda. Kode ini digunakan untuk keamanan transaksi online. Jika Anda salah memasukkan kode CVV saat melakukan pembayaran dengan ShopeePay, maka transaksi juga akan gagal atau ditolak³.

Cara Mengatasi Transaksi Gagal atau Transfer Ditolak

Jika Anda mengalami transaksi gagal atau transfer ditolak saat menggunakan ShopeePay, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya, antara lain:

- Periksa kembali data rekening bank tujuan

Pastikan Anda memasukkan nomor rekening, nama pemilik rekening, dan kode bank dengan benar dan sesuai dengan data yang terdaftar di bank¹.

- Cek saldo ShopeePay Anda

Pastikan Anda memiliki saldo ShopeePay yang cukup untuk melakukan transaksi. Jika saldo Anda kurang, Anda dapat melakukan top up melalui berbagai metode yang tersedia di aplikasi Shopee¹².

- Hubungi pihak bank tujuan

Jika Anda yakin data rekening bank tujuan sudah benar dan saldo ShopeePay sudah mencukupi, namun transaksi tetap gagal atau ditolak, kemungkinan ada masalah dari pihak bank tujuan. Anda dapat menghubungi customer service bank tersebut untuk menanyakan status rekening dan limit transfer³.

- Masukkan kode CVV dengan benar

Jika Anda melakukan pembayaran dengan ShopeePay menggunakan kartu kredit atau kartu virtual, pastikan Anda memasukkan kode CVV dengan benar sesuai dengan angka yang tertera di kartu Anda³.

Selain tips yang sudah saya sebutkan di artikel, ada beberapa tips lain yang dapat Anda lakukan untuk menghindari transaksi gagal atau transfer ditolak, yaitu:

- Pastikan koneksi internet Anda stabil

Koneksi internet yang lemah atau putus-putus dapat mengganggu proses transaksi dan menyebabkan kegagalan atau penolakan. Pastikan Anda menggunakan jaringan internet yang cepat dan stabil saat melakukan transaksi online.

- Perhatikan waktu proses transaksi

Setiap bank memiliki waktu proses transaksi yang berbeda-beda. Ada yang instan, ada yang membutuhkan waktu beberapa menit hingga jam. Jika Anda melakukan transfer di luar jam kerja bank atau di hari libur, kemungkinan transaksi akan tertunda atau ditolak.

- Konfirmasi transaksi ke pihak penerima

Jika Anda melakukan transfer untuk membayar barang atau jasa, pastikan Anda mengkonfirmasi transaksi ke pihak penerima dengan menyertakan bukti transfer. Hal ini untuk memastikan bahwa transaksi Anda berhasil dan dana telah diterima dengan baik.

Semoga tips ini dapat membantu Anda dalam bertransaksi online dengan ShopeePay. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah lain terkait ShopeePay, Anda dapat menghubungi pusat bantuan Shopee melalui aplikasi atau website Shopee.

Demikian ulasan tentang kenapa transaksi gagal, transfer dari Shopeepay ke Bank Jago ditolak. Semoga bermanfaat dan membantu Anda dalam mengatasi kendala tersebut.

Sumber: 

(1) https://www.tagar.id/transfer-shopeepay-ke-rekening-bank-tak-kunjung-masuk-begini-cara-mengatasinya.
(2)https://www.kompas.com/tren/read/2022/04/06/103000465/apa-yang-harus-dilakukan-jika-transfer-shopeepay-ke-rekening-bank-tak.
(3) https://kumparan.com/berita-bisnis/transaksi-ditolak-oleh-bank-ketahui-7-penyebab-dan-cara-mengurusnya-1xp4Knwr0GC.